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 La Portabilidad Numérica es un derecho de todos los usuarios 

 

La Portabilidad Numérica es un derecho establecido en el artículo 45, inciso 17 de la Ley General de Telecomunicaciones (8642).

  

Es un derecho de los usuarios finales de telecomunicaciones “mantener los números de teléfono sin menoscabar la calidad, confiabilidad o conveniencia cuando cambie entre proveedores de servicio similares”.

  

Este derecho no tiene ningún costo para el usuario solo debe ser el dueño de la línea telefónica que desea portar y presentarse al operador que eligió para cambiarse.

  

El proceso de Portabilidad Numérica una vez iniciado no se puede interrumpir, el usuario debe espera cumplir los tres días naturales que tarda el trámite y luego puede volver a iniciar otro proceso si desea cambiar nuevamente. Todos los usuarios pueden aplicar este derecho un máximo de 5 veces al año.

  

La Portabilidad Numérica entrará a funcionar a partir del 30 de noviembre del 2013.